Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Willkommen bei den häufig gestellten Fragen von Klynt.
Wir sind hier, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass du ein reibungsloses Einkaufserlebnis hast. Wenn du weitere Fragen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Unsere geschätzten
Lieferzeiten sind wie folgt:
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Versandzeit: 6–8 Werktage
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 7–10 Werktage
Für weitere Informationen besuche bitte unsere Versandrichtlinien-Seite.
Bietet ihr kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands auf alle Bestellungen. Weitere Informationen findest du in unserer Versandrichtlinie.
Wo befindet sich Klynt?
Klynt ist ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Berlin. Wir sind spezialisiert auf stilvolle und hochwertige Lampen für den Innen- und Außenbereich. Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?
Wenn du einen beschädigten oder defekten Artikel erhältst, ersetzen wir ihn selbstverständlich kostenlos. Bitte kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen und sende den Artikel zurück. Details findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe stornieren. Bitte kontaktiere uns dazu so schnell wie möglich per E-Mail.
Wie sieht eure Rückgaberichtlinie aus?
Wir bieten eine einfache und unkomplizierte Rückgabe innerhalb von 30 Tagen an. Die vollständigen Bedingungen findest du auf unserer Seite zur Rückgaberichtlinie.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach einer Rücksendung?
Sobald wir deinen retournierten Artikel erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von ca. 7 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel – je nach Bank oder Zahlungsanbieter. Weitere Informationen findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Bietet ihr eine Garantie auf eure Produkte an?
Ja, wir gewähren auf alle Bestellungen eine 30-tägige Garantie. Weitere Informationen findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du erreichst unseren Kundenservice über die Kontaktseite oder per E-Mail an: support@klynt.de
Versendet ihr international?
Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Habt ihr ein Ladengeschäft, das ich besuchen kann?
Nein, wir sind ein reiner Online-Shop. Dadurch können wir dir die besten Preise und eine große Produktauswahl bieten.
Kann ich eine Großbestellung für mein Unternehmen oder meine Organisation aufgeben?
Ja, wir akzeptieren Großbestellungen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice für individuelle Angebote und weitere Informationen.
Wie läuft ein Umtausch ab?
Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest (z. B. wegen Größe oder Farbe), kontaktiere uns bitte. Genauere Informationen findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Du kannst deine Bestellung über die Seite "Bestellung verfolgen“ auf unserer Website nachverfolgen. Einen Link dazu findest du in deiner Versandbestätigungs-E-Mail.